金政文〔2008〕186号郑州市金水区人民政府关于印发金水区物业管理工作考核办法的通知

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  •   为了充分发挥政府对物业管理工作的指导监督作用,推动社区管理和物业管理一体化建设,完善物业管理工作监管机制,落实管理责任,促进物业管理工作健康发展,特制定本考核办法。

      按照全面落实科学发展观,构建和谐社会的要求,依据《郑州市物业管理条例》(以下简称《条例》)、区政府《关于进一步加强我区物业管理工作的意见》(以下简称《意见》)精神,以完善物业管理工作体制、提升物业管理工作水平为目标,对全区物业管理指导监督工作进行综合考核。通过考核,进一步更新管理理念,创新管理方法,完善管理体系,提高办事效率,努力使我区物业管理工作上一个新台阶。

      物业管理工作考核由区政府统一领导,区物业管理工作领导小组具体组织实施,围绕《条例》、《意见》和物业管理目标责任落实情况,每年年底全面考核一次。考核实行百分制,评分标准及时间安排见附件。

      区物业管理工作领导小组成立两个考核组:一组听取镇(街道办事处)物业管理工作汇报,调阅相关文件资料;另一组实地检查两个居民委员会、住宅小区。

      2.物业管理相关政策法规宣传有计划安排、有组织培训、有配合活动、有检查验收;

      5.区域物业管理第一责任人、具体负责人明确,有专人承办和经费保障,组织协调和指导监督有力;

      1.物业管理分级投诉处理机制完善,投诉渠道畅通,设立业主投诉电线.业主投诉有专人办理并在10日内答复投诉人,调查处理物业争议和纠纷及时有效;

      7.不发生赴京、到省重复集体上访,不发生20人以上赴京、40人以上到省、50人以上到市、60人以上来区集体上访。

      物业管理工作考核,是落实《条例》和《意见》的实际步骤,是加强我区物业管理工作的具体措施。各镇、办要高度重视,严密组织,切实抓紧抓好。

      一是要做好基础工作。今年是《条例》实施的第一年,也是落实《意见》的第一年,各镇、办要认真搞好物业管理政策法规的宣传普及工作,做好基础调查和数字统计,为全面展开物业管理工作提供依据。既要整体推进,又要突出重点,要重点抓好法规宣传、机制建设、覆盖工作。

      二是要切实尽职尽责。各镇、办要根据《条例》和《意见》规定,逐条逐项落实自身职责,不留空档和死角,避免敷衍塞责,确保本部门、本单位职责范围内物业管理相关问题的及时有效解决。

      主题词:金水区人民政府办公室印发(共印30份)网站地图关于我们主办单位:郑州市金水区人民政府邮编:450002

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